Algemene voorwaarden - DAP Animedica
Wij hechten veel belang aan transparantie en duidelijke communicatie. Daarom hebben we deze algemene voorwaarden opgesteld. Ze geven u als klant inzicht in de manier waarop wij werken, wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden verstrekt door DAP Animedica (BE1004.776.874), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Ordenummer: N6396
Afspraak en beschikbaarheid
Consultaties vinden enkel plaats op afspraak. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via de online agenda worden gemaakt. Voor spoedgevallen zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar. In spoedsituaties behouden wij ons het recht voor om de volgorde van consultaties aan te passen.
Afspraak annuleren
Indien u verhinderd bent, vragen wij u vriendelijk om uw afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren. Bij laattijdige annulatie of het niet verschijnen op een afspraak, behouden wij ons het recht voor om een vergoeding aan te rekenen.
Betaling
Alle betalingen gebeuren onmiddellijk na afloop van de consultatie, tenzij anders overeengekomen. Wij aanvaarden betaling via Payconic of cash. Betaling op factuur is enkel mogelijk voor professionele klanten na voorafgaand akkoord.
Facturatie en betalingsachterstand
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om nalatigheidsinteresten en administratiekosten aan te rekenen conform de geldende wettelijke bepalingen.
Dierenarts en beroepsgeheim
Alle dierenartsen van DAP Animedica zijn erkend en ingeschreven bij de Orde der Dierenartsen. Zij zijn gebonden aan het beroepsgeheim en handelen steeds in het belang van het dier en diens eigenaar.
Aansprakelijkheid
Wij behandelen elk dier met de grootste zorg. Toch kunnen wij geen absolute garantie geven op het verloop of de uitkomst van een behandeling. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag gedekt door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Geneesmiddelen
De toediening en aflevering van geneesmiddelen gebeurt steeds volgens de geldende wetgeving. Wij kunnen enkel geneesmiddelen afleveren voor dieren die bij ons onder behandeling zijn. Bewaar geneesmiddelen steeds op een veilige plaats en gebruik ze enkel zoals voorgeschreven.
Privacy
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.